Häufig gestellte Fragen

Abowire ist eine "Order-to-Cash"-Softwareplattform, die alles, was Sie für den Betrieb und die Maximierung des Umsatzes eines Abonnementgeschäfts benötigen, miteinander verbindet und automatisiert. Automatisieren Sie wiederkehrende Abrechnungen, Inkassi, Angebote, integrierte Umsatzrealisierung in Verbindung mit Ihrer Bank, Abonnementmetriken und vieles mehr

Subscription businesses are not just about regularly charging customers. You'll need to keep up with constant business changes and their complexities, as well as to comply with the latest government policies. You'll need to offer different payment methods and pricing options to different customers. All while offering your customers the best experience you can. Slowly this can become a second product within your company, which is time-consuming and expensive to maintain. Would you rather have your talented engineers spend their time maintaining billing systems or building your product? Abowire handles the ugly parts for you.

Abowire ist ein Service von Monat zu Monat, so dass es keine langfristigen Verpflichtungen gibt, und Sie können jederzeit kündigen.

Unsere oberste Priorität ist es, einen sicheren und zuverlässigen Service anzubieten. Um dies zu erreichen, haben wir unsere Infrastruktur so aufgebaut, dass sie hochverfügbar und über mehrere unabhängige Regionen verteilt ist. Alle unsere Kunden erhalten SLAs für die Verfügbarkeit auf Enterprise-Niveau, unabhängig von der Größe.

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns eine E-Mail an support@abowire.com senden.

Es ist ganz einfach: Ihre ersten 30 Tage sind völlig kostenlos.

Abowire erhebt keine Einrichtungsgebühr. Sie können sich anmelden und sofort kostenlos mit der Implementierung von Abowire beginnen. Wir berechnen unsere Gebühren erst, wenn Sie live gehen und bereits selbst Geld verdienen.

Dein erster Monat ist kostenlos. Danach basiert Ihre Preisgestaltung auf dem von Ihnen gewählten Plan. Eine vollständige Preisliste finden Sie auf unserer Preisliste. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte im Chat an oder sprechen Sie mit einem Rechnungsexperten.

Nein. Finanzinstitute berechnen ihre eigenen Gebühren separat, und Händler sind für diese Gebühren verantwortlich.

Sie können die Auszahlung auf Ihr Bankkonto direkt über das von Ihnen gewählte Payment Gateway vornehmen. Abowire steht nie im Weg zwischen Ihnen und Ihrem Geld.

Da Sie Ihr eigenes Händlerkonto verwenden, das von Ihrem Payment Gateway bereitgestellt wird, hat Abowire keinen Zugriff auf Ihre Gelder.

Sie benötigen außerdem ein Händlerkonto, um mit Abowire zu beginnen. Ein Händlerkonto ist eine spezielle Art von Bankkonto, das für Unternehmen eingerichtet wurde, so dass sie Zahlungen akzeptieren können (normalerweise per Debit- oder Kreditkarte, manchmal aber auch auf andere Weise).

Ja, Sie müssen sich mit einem der unterstützten Payment Gateways (derzeit Adyen, Paypal & Stripe) anmelden. Wir planen, mehr zu unterstützen, also lasst uns wissen, welche ihr benutzt!

Zahlungs-Gateways sind für die Abwicklung von Transaktionen und die Verteilung von Geldern auf Ihr Händler-Bankkonto verantwortlich.

Abowire berechnet die Kredit- oder Debitkarte Ihres Kunden nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan. Zusätzlich zur Verarbeitung von einmaligen und wiederkehrenden Transaktionen kann Abowire kostenlose Probezeiten, einmalige Gebühren, Werbeaktionen, Rückerstattungen, E-Mail-Belege und sogar das Mahnwesen (Erinnerungen an fehlgeschlagene Kreditkartenzahlungen) verwalten.

Nein. Wir machen die Bezahlung wiederkehrender Rechnungen für Ihre Kunden einfacher, indem wir autopay anbieten, das ihre Zahlung automatisch einzieht.

Ja, Sie können Ihren Kunden beliebig viele Rechnungen pro Monat ausstellen.

Auf jeden Fall! Abowire ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Abonnementpläne zu erstellen und in jedem Intervall zu berechnen. Die Abonnementverwaltungstools von Abowire sind flexibel und einfach zu bedienen. Sie können Ihre Abrechnungsintervalle, Probezeiten, Einführungspreise, Einmalgebühren und vieles mehr individuell anpassen.

In einer vom Karteninhaber (Kunden) initiierten Transaktion geben wir ihm die Möglichkeit, es erneut zu versuchen oder eine andere Karte zu verwenden. Bei wiederkehrenden Zahlungen senden wir ihnen eine automatisierte E-Mail, damit sie es zu einem anderen Zeitpunkt oder mit einer anderen Karte selbst versuchen können.

Ja. Mit Abowire können Sie abgelehnte Zahlungen automatisch erneut versuchen, basierend auf dem optimalen Zeitpunkt, um die Genehmigungen für Ihre Verlängerungen zu maximieren.

Abowire speichert keine tatsächlichen Kreditkartendaten. Die Karten werden in den sicheren Tresoren des Gateways gespeichert, und wir speichern einen Token, mit dem Sie diese Karte auf Ihrem Gateway aufladen können.


Wenn Sie Abowire verlassen, bleiben Ihre Kreditkartendaten bei Ihrem Gateway-Anbieter. Sie müssen direkt mit Ihrem Gateway arbeiten, wenn Sie diese Daten exportieren möchten.Wenn Sie Zugriff auf Ihre Abonnement-, Kunden- oder Transaktionsdaten benötigen, können Sie die Abwoire-API oder unsere CSV-Exportfunktion verwenden.

Abowire arbeitet mit dem sicheren Tresor Ihres Payment Gateways zusammen, um die Abrechnungsinformationen Ihrer Kunden PCI-konform zu speichern. Wir arbeiten mit Ihrem Gateway zusammen, damit Sie sich keine Sorgen um die Verwaltung dieser sensiblen Informationen machen müssen.

Abowire speichert keine Kreditkarteninformationen jeglicher Art. Wir arbeiten mit dem sicheren "Tresorraum" Ihres Zahlungsportals zusammen, um die Kreditkarteninformationen Ihrer Kunden an einem sicheren, PCI-konformen Ort zu speichern. Da wir weiterhin zusätzliche Zahlungs-Gateways hinzufügen, kann sich dies ändern, ist aber von Ihrem Gateway abhängig.

Wir wissen, dass Ihre Bankverbindung sensible Daten ist. Deshalb ist es uns sehr wichtig, dass Ihre Daten sicher sind! Wir haben ein detailliertes Sicherheitskonzept entwickelt, das es uns ermöglicht, Ihnen absolute Datensicherheit zu bieten. Wir verwenden die finAPI PSD2-Lizenz, die von den Bafin-Vorschriften unterstützt wird.

Wir verschlüsseln Ihre Daten auf höchstem Niveau und sichern Ihre Daten nur auf hochsicheren Servern in Deutschland. Ihre Daten sind bei uns sicher! Darüber hinaus können nur Sie Ihre Daten einsehen - denn der Schlüssel zu Ihren Daten liegt nur bei Ihnen.

Ihre Kunden können sich fast überall auf der Welt befinden und über Abowire bei Ihnen kaufen. Solange sie eine Art Kreditkarte haben, die von Ihrem Zahlungsportal unterstützt wird (normalerweise Visa, MasterCard und American Express, und manchmal auch andere), oder ein Bankkonto, das Ihre Kunden bei Ihnen mit Abowire.
kaufen können.Ihr Standort ist entscheidend. Sie müssen in der Lage sein, legale Geschäfte (oder zumindest ein Bankkonto) in einem der Länder zu tätigen, in denen wir Zahlungs-Gateways unterstützt haben.

Je nachdem, welches Zahlungsportal Sie gewählt haben, kann Abowire verschiedene Währungen unterstützen. Eine aktuelle Liste finden Sie in unserer Dokumentation zur Währungsauswahl.

Abowire prüft automatisch auf zwei Arten die von Ihrem Kunden angegebene Umsatzsteuer-ID:
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1) Eine syntaktische Prüfung: Die syntaktische Prüfung bewertet die Plausibilität der auf der Bestellseite eingegebenen Umsatzsteuer-ID. Besteht die eingegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht aus dem zweistelligen Ländercode als Präfix und maximal zwölf nach aplhanumerischen Zeichen, wird die Fertigstellung des Auftrags verhindert, bis eine syntaktisch korrekte oder keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gespeichert wird.

2) Eine Anfrage beim VAT Information Exchange System (MIAS / VIES) der Europäischen Kommission: Abowire fragt nach einer erfolgreichen Syntaxprüfung automatisch nach der Gültigkeit der im MwSt-Informationsaustauschsystem VIES der Europäischen Kommission gespeicherten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Weitere Informationen zu VIES finden Sie hier.

Die Prüfung prüft, ob die Umsatzsteuer-ID aktuell gültig ist. Abfragen, ob die Umsatzsteuer-ID in das Land des Kunden oder der Firma, sind derzeit nicht enthalten.